欢迎光临~果博东方客服18082779999_首页
  咨询电话:18082779999

新闻中心

  • 楚孔绪:打好五颜六色照明这张牌,产物以及办事缺一不行
楚孔绪:打好五颜六色照明这张牌,产物以及办事缺一不行

楚孔绪:打好五颜六色照明这张牌,产物以及办事缺一不行

  • 发布时间:2021-09-17
  • 简要描述:楚孔绪:打好五颜六色照明这张牌,产物以及办事缺一不行“在附近小区的一位业主,她在新房子装修时,分别向多位不同装修环节的工人咨询,灯饰去哪家店买比较好,他们不约而同地推荐了五光十色照明,到店后,她看了下我们的灯饰,没有讲价,直接就下单。”五光十色照明山东嘉祥旗舰店总经理楚孔绪告诉记者,“问及原因,她说我问了这么多人,都指向同一家店,那肯定值得信赖。”类似这样的情况,在楚孔绪经营五光十色旗

楚孔绪:打好五颜六色照明这张牌,产物以及办事缺一不行

  “在附近小区的一位业主,她在新房子装修时,分别向多位不同装修环节的工人咨询,灯饰去哪家店买比较好,他们不约而同地推荐了五光十色照明,到店后,她看了下我们的灯饰,没有讲价,直接就下单。”

  五光十色照明山东嘉祥旗舰店总经理楚孔绪告诉记者,“问及原因,她说我问了这么多人,都指向同一家店,那肯定值得信赖。”

  类似这样的情况,在楚孔绪经营五光十色旗舰店近5年的时间里,比比皆是。

  “有一位顾客,父母家装的是五光十色的灯饰,自己买了新房后依然选择我们这个品牌,不仅质量好,服务也好,买得放心用得安心。”楚孔绪补充道。

  从这些真实的案例,能很清晰地感受到五光十色产品的卓越品质及良好的口碑。对于当地消费者来说,五光十色照明几乎就是“可靠”的代名词,这份“可靠”在2020年遭遇疫情严重冲击的市场中,成了楚孔绪五光十色旗舰店最好的“金字招牌”,并助推其业绩实现了逆势上扬。

  以人为本,产品更贴近用户

  目前的照明灯饰行业,大大小小的品牌不计其数,缘何楚孔绪就坚定地选择了五光十色照明这个品牌?

  “产品质量好,价位不高,符合当地消费现状。”楚孔绪的答案很简单,却很实在。

  在行业摸爬滚打了十年,楚孔绪练就了一双“火眼金睛”,他清晰地看到,照明灯饰行业活跃品牌众多,看似一片繁荣的景象背后,实际是乱象横生,产品设计相互抄袭、产品质量良莠不齐、服务态度欠佳,五光十色照明能够多年如一日地坚持高性价比确实难能可贵。

  在加盟五光十色之前,楚孔绪做过多个灯饰品牌,其中不乏行业知名大品牌,但他觉得这些品牌产品更新速度太慢,款式过于单一,满足不了市场需求,果断放弃了,直到遇到五光十色照明,他的创业之路越走越稳,越走越开阔。

  当记者看到五光十色的产品时,就更明白楚孔绪的选择了。

  五光十色产品的风格十分多元化,包括现代简约、轻奢、新中式、北欧等,每一款产品的设计都很新颖,让人看了有眼前一亮、怦然心动的感觉,而且产品更新的速度很快,紧跟市场风向。

  “目前消费群体主要以80后90后为主,他们追求简约又有个性的生活,所以选择的灯饰产品多为现代简约、轻奢、新中式,以及近两年大热的无主灯产品。”楚孔绪对记者说道。

  为了能够更贴近用户,在产品设计端,五光十色积极招募人才,组建核心设计团队,以及市场调研小组,深入一线,研究行业设计风向,同时以创新思维进行产品设计与研发。

  “五光十色总部每年都会有几场大型新品推广会,我们根据当地市场的需求去进行产品选择。一直以来我们也都有和装修公司合作,以及有专门的小区业务员,能及时掌握消费者的真实需求。”楚孔绪表示。

  高品质的产品必然是集“美貌”与“才华”于一身,五光十色的产品不仅颜值出众,也有内涵。例如在光源和零部件上,除了和数一数二的上游企业合作,自身也在不断强化研发实力,自主研发部分核心部件,并制定严苛的生产、检测标准,无论是灯体还是电路板,都有五光十色的logo标识。

  他说,在技术加持下,五光十色的产品在实际使用中,没有频闪、眩光、蓝光等灯具常见的问题,也几乎没有接收这些问题的投诉,我们的产品在外观上能给人视觉的享受,同时也能为眼睛带来舒适,保护视力健康。

  客户至上,品牌有口皆碑

  对于一个优秀的品牌来说,除了产品品质卓越之外,服务当然也十分重要,“客户至上”是楚孔绪多年来始终坚持的服务理念,他有一套独特的服务方案,对客户反馈的问题,可以极速响应妥善解决。

  “我们的售后服务标准是,当天发现问题,十小时内必须解决;后期发现问题,三天内必须解决;两年内整灯换新。”楚孔绪说,“在行业十年,这标准从未改变。”

  售前、售中、售后是一个整体,有一个环节有问题,都会降低消费者的购买体验,在楚孔绪心中,也非常清楚地知道这点,因此在他店里买灯,还能享受灯光设计师专门设计,以及上门试装的服务。

  如果客户看中了一款灯具,但又担心安装后的效果不是自己想要,楚孔绪会安排灯光设计师上门,根据客户的家居装修风格搭配合适的灯饰,也可以直接把客户家里的场景拍下来,直接上传到五光十色的终端系统,生成效果图,带来“所见即所得”的体验。

  此外,工作人员还可以把灯饰带上门试安装,呈现的效果更为直观,客户觉得合适就直接留下,不合适就拿回去。这样一来,可以让客户免去了后顾之忧,买到百分百满意的灯具。

  当前市场上流行的无主灯设计,也是很考验服务能力。在这方面,楚孔绪和当地的装修公司达成了长期的合作,可以为客户输出整套设计方案,方案会根据整体的装修风格,选择合适的灯饰,预留灯饰安装的尺寸,规划电线走线等,提供的是一条龙的无忧服务。

  “产品品质和服务质量是不能割裂的,我们现在就是用两条腿走路,一是品质,二是服务,也正因此,我们的品牌在当地市场口口相传,可以这么说,我们60%的销售份额都是老客户转介绍过来。”楚孔绪明确地说道。

  独有终端运营体系,赢得市场

  “在2020年很多企业都遇到了重重困难,既然无法改变客观环境带来的影响,我们更应该主动出击,以变应变。”楚孔绪认为。

  在品质、服务这两条腿企稳后,楚孔绪充分发挥五光十色P8运营系统的优势,借助旗舰店所处建材商贸城的地理优势,以及多年来积累的合作商家,在2020年开展了多场联盟活动,包括618、双11等消费狂欢节,形成了强劲推力,推动业绩增长。

  P8运营系统是一个可学习、可落地、可全国复制的经营模式。五光十色总部派出专业的运营团队,对全国各区域经销商进行扶持、指导、活动复盘等,帮助经销商做强、做大、做精、做专。对于这套系统,楚孔绪是很认同,他认为,无论是营销话术培训还是活动策划、形式,都紧跟市场,比较切合实际,能为终端门店运营提供强而有力的帮助。

  除了联盟活动,楚孔绪与时俱进,率先与抖音平台达成战略合作,做精准的广告投放。“我们只在当地的乡县去推广,只要你打开抖音,大概在第四条就是我们的品牌广告,只要停留了三秒就立马锁定,然后过几天再推一条活动优惠的视频,很多客户就会主动联系。两个月推广一次,同时门店的产品也两个月上新一次,成交率还是比较显著的。”楚孔绪说。

  通过好产品,好服务,有节奏的联盟及推广动作,楚孔绪在2020年低迷的市场中,业绩“开挂”,超过2019年的销售额,并获得“年度优秀经销商”荣誉。

  “有人的地方就有灯光,能够通过五光十色这个牌子的产品来服务我们当地的人,为他们带去高品质的照明体验,我心里就很满意。”凭借着内心对照明行业的热爱,对五光十色的认同,充满创业激情的楚孔绪将继续在照明行业中发光发热。

导航栏目

联系我们

手 机:18082779999

公 司:果博东方客服18082779999_首页

地 址:果博东方客服18082779999_首页

用手机扫描二维码关闭
二维码